對(duì)于一款手機(jī)而言，最影響用戶體驗(yàn)的應(yīng)該就要屬屏幕了，近日，來自于黑龍江省的李先生在多次維修以及更換華為Mate8手機(jī)后屏幕依舊存在質(zhì)量問題。現(xiàn)在，李先生表示已經(jīng)對(duì)于華為手機(jī)已經(jīng)失去了信心。

對(duì)于華為Mate8的整個(gè)維修過程，李先生給出的描述是：

我是華為手機(jī)客戶，我于2016年11月份通過華為授權(quán)當(dāng)?shù)厥謾C(jī)經(jīng)銷商處購(gòu)買1部華為手機(jī)MATE8手機(jī)，全網(wǎng)通4G摩卡金，手機(jī)在購(gòu)買后不足15天手機(jī)屏幕出現(xiàn)白斑，找當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和華為售后維修，申請(qǐng)更換一部新手機(jī)，新手機(jī)在使用不到一年的時(shí)間內(nèi)，同樣是因?yàn)槭謾C(jī)屏幕白斑問題，到哈爾濱市南崗區(qū)果戈里大街華為授權(quán)維修中心進(jìn)行兩次免費(fèi)換屏。

2017年10月8日在第三次換屏?xí)r華為售后維修中心給我更換一部華為MATE8新手機(jī)（此款手機(jī)已經(jīng)于2017年初就下線，在官網(wǎng)或者正規(guī)渠道都不再銷售），在新手機(jī)使用不到一個(gè)月時(shí)華為手機(jī)屏幕又出現(xiàn)屏幕白斑問題。我對(duì)華為手機(jī)失去信心。申請(qǐng)退款。這是我對(duì)此次事件的真實(shí)描述。

下面是李先生對(duì)這次事件中申訴維權(quán)的感受：

首先我選擇國(guó)產(chǎn)華為手機(jī)是對(duì)其產(chǎn)品的信任，但是在使用過程中讓我非常失望和氣氛。每次給華為客服打電話時(shí)都推諉搪塞。拿三包法來應(yīng)付消費(fèi)者，我對(duì)華為手機(jī)已經(jīng)失去信心，不再信任此手機(jī)，想申請(qǐng)退款，但是在更換這么多次屏幕和手機(jī)時(shí)仍然不能改變現(xiàn)狀，申請(qǐng)退款仍然不給我退款，讓我繼續(xù)維修換屏幕，這樣給我身心帶來很大的傷害，特別是對(duì)精神的打擊無法形容。站在一個(gè)消費(fèi)者的角度我是弱勢(shì)群體，華為店大欺客。我多次維權(quán)沒有結(jié)果，我相信還有正義的存在，希望能盡快解決。

現(xiàn)在，李先生對(duì)此事已經(jīng)投訴至相關(guān)部門，并要求華為方面全額退款退機(jī)，并向他道歉。