腳步剛邁入2018年，《2017年度互聯網創新百強榜》便隨即發布，海爾憑借在智慧家庭領域的探索位居榜首，其在互聯網領域的探索受到業界高度認可。智慧家庭概念由來已久，但發展至今，早就勾勒好的類似“人來燈亮，人走燈滅”的智慧家庭美好愿景仍飄在云端，如何推進智慧家庭互聯標準走向統一，行業還能否真正進入屬于智慧家庭的絕代“芳華”？海爾有話要說。

縱觀智慧家庭的發展并非順風順水，推進過程中遭遇不少障礙，從家電硬件實現智能化，解決人與機器間的遠程控制，到單一品牌的空調、冰箱、洗衣機實現互聯互通、多入口交互，場景碎片化、兼容性差等硬傷，智能操作冗雜、偽智能等話題熱搜居高難下。主動為用戶提供服務，并能實現多品牌、多品類實時交互的智慧家庭暢想總是欠些火候。不過，伴隨近兩年人工智能技術的深度應用，更深度學習、思考、決策操作開始浮出水面，并在領航企業身上持續發酵。

行業普遍認為，真正的智慧生活應是人們感覺不到家電的刻意操作，家電是在不知不覺中為用戶主動提供服務的，并在生活場景下與人交流互動，核心在于多品牌成套互聯互通，解決用戶的真實需求痛點；同時關鍵的是，智能家電要具備自學習、自演進的能力，能思考、決策，主動為用戶提供服務，而非單純具備智能化操作功能。能否攻克其間技術難關，沖破操作障礙，深度檢驗了領航品牌的整體實力，“觸網”先行者海爾通過全球首個互聯互通的智慧家庭和一站式智慧成套解決方案，率先引領整個物聯網和智能家居業步入了“芳華”時代。

勇闖新區領航智慧

基于海爾智慧家庭戰略，海爾以馨廚冰箱、魔鏡、電視等網器為交互控制中心，將智慧生活場景落地到智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等5大物理空間，同時并聯空氣、用水、美食、洗護、安全、健康、娛樂7大生態圈，用戶可在其中享受智慧生活的絕佳體驗。海爾智慧家庭布局并不是簡單的打通多品牌間的設備互聯，而是要布局一個大生態，沖破閉合的單項服務系統，締造一個網器和用戶間可雙向交互的生態圈。

生態需要平臺支撐與賦能，海爾對外依托U+平臺打造海爾智慧家庭，對內依托COSMOPlat建立互聯工廠，憑自動記憶用戶的使用習慣，自主分析、學習數據等，為用戶提供優化迭代的智慧解決方案。

早在2014年，海爾便推出了U+智慧生活開放平臺，該平臺是目前智慧家庭領域首個開放平臺，其開放的接口協議，可讓不同品類的家電、不同的服務接入到智慧家庭平臺中，實現互聯互通；2016年，通過智能硬件的創新迭代和生態圈的升級，不斷深化海爾智慧生態戰略的落地；到了2017年，海爾智慧生態已全面落地，通過7大互通互聯生態圈及整套智慧家電的全面落地，外加全國各地的體驗中心，海爾智慧家庭走向普及。

特別強調2017年AWE上，海爾重磅發布U+智慧生活3.0——以云腦升維、UHomeOS、場景定制為核心的物聯平臺。通過海爾U+云腦讓設備具備思考能力，主動為用戶提供智慧家庭場景生態服務，并通過閉環網器共贏生態鏈，實現物聯網時代互利共贏新模式。

在海爾的智慧家庭布局中，始終扎根用戶，并以人單合一的模式，將研發和生產、銷售、采購等環節并聯起來，共同面對市場。此時，海爾U+平臺的用戶入口——海爾優家APP便應運而生，這是海爾U+智慧生態與粉絲社群間的橋梁。以完善用戶智慧生活體驗為理念，海爾優家APP建設社群，旨在把握用戶內在需求，并在與用戶交流過程中，收集用戶的個性化、差異化痛點，通過平臺大數據分析出不同用戶對智慧生活及智能家電的需求，并將需求方案的改進，體現于智能家電產品生產與智慧生活開放平臺的迭代更新上。

截至目前，海爾智慧生活開放平臺在線用戶突破5000萬，每天產生4372億次在線交互數及超過80萬生態資源，交易超過50億元，成為智慧家庭領域的引領者，海爾U+7大生態圈場景與社群建立鏈接后，高度實現了U+生態圈各方項目與消費者需求的精準對接。

除通過U+智慧生活平臺對外共贏合作外，海爾對內則選擇了面向用戶的大規模定制COSMOPlat平臺，打造互聯工廠。全球工業4.0變革如火如荼，外加80/90后消費群體規模擴大，越發個性化、碎片式的消費需求突顯，定制專屬于自己的個性化產品話題涌現。鑒于此，海爾推出了大規模定制COSMOPlat平臺，讓用戶全流程參與至生產中來，為海爾實現智慧家庭戰略從根部提供質量、效率等方面的生產保證。目前，海爾已建成沈陽冰箱、佛山洗衣機、膠州空調、青島中央空調等8大互聯工廠，生產效率提升60%，用戶定制占比達到16%，客戶定制占比52%，100%的產品為網器。

網器先行收割海外

如此看來，海爾智慧家庭戰略背后承載著三方面意義，首先通過互聯標準建設，為智慧家庭業構建統一接口，實現互聯互通；其次通過自動記憶用戶的使用習慣及自主分析、學習數據，締造網器與用戶間的雙向交互生態圈；“人單合一”模式下，不僅為行業提供一站式智慧成套解決方案，還推出成套體驗、成套設計、成套銷售、成套服務4大成套能力體系，將智慧生態的建設拉升至生態協同運作的新高度。

目前，海爾互聯互通的智慧家庭和一站式智慧成套解決方案已進入全國20余個社區，成為萬科、保利、恒大等地產巨頭智慧轉型、搭建智慧社區的首選合作伙伴，預計2018年海爾智慧家庭還將步入全國100個社區。

另在海外落地智慧家庭上，海爾通過創建基于全球市場的“10+N”研發體系，以及賦能海爾、Fisher&Paykel、GE Appliances、AQUA、卡薩帝、統帥全球六大品牌，深度協同滿足全球用戶的個性化智慧生活。更重要的是，在“人單合一”模式主導下，海爾率先落地全球首個一站式智慧成套解決方案，實現全場景互聯互通，并將這一影響力延展至全球各地，為全世界家庭智慧生活提供破局思路。

正于美國拉斯維加斯舉辦的CES2018上，海爾全球首個一站式智慧成套解決方案大放異彩，通過GE Appliance展區、智慧家庭場景體驗區、Ｕ＋平臺及芯片展示區和全屋智能體驗區的全面開放，為全球用戶創造出一個最真實的智慧家庭場景，并再度向世界傳遞了屬于中國海爾品牌的智慧家庭生態能量。

歐睿國際(Euromonitor)發布2017年全球大型家用電器品牌零售量數據顯示，中國海爾以10.5%的市場份額，位列全球第一，這是海爾第9次蟬聯全球第一。依托于遍布全球的制造基地與研發中心，海爾網器已走進160多個國家和地區，通過打造整套智慧家庭生活解決方案收割海外市場。

基于用戶，海爾在物聯網、開放的生態圈、智能制造及整套智慧家庭的合力下，從需求端到制造端，再到用戶生活場景端的全流程實現了互聯互通，并把智慧家庭作為一個生態平臺，人處在智慧家庭帶來的整體生態服務當中，真正把用戶帶入未來生活體驗里，夢想照進現實。

智慧家庭方興未艾，領航者海爾先行一步，從網器到場景生態，再到生態服務資源，海爾持續為用戶提供領先的智慧家庭生態服務，實現物聯網時代智慧家庭行業的引領，深刻演繹出了屬于智慧家庭產業的絕代“芳華”。